东方有线超高清AI智能体“东东”重构客厅智慧体验

　　当人工智能遇上超高清广电网络，家庭客厅正迎来一场全新的智慧革命。近日，由正式上线运行，将“懂你”的AI服务全面带入家庭场景，推动电视从“内容出口”向“家庭入口”深度转型。

　　平台集成语音引擎、意图识别、技能管理、数字人等核心模块，创新性采用NLU大模型与NLP小模型协同模式，结合轻量大模型基座训练范式，通过结构化输出约束与动态批处理技术，实现对用户复杂意图的精准识别与快速解析，大幅降低交互延迟。

　　部署于超高清机顶盒终端的“东东”，依托ASR语音识别、TTS语音合成技术，让语音交互更具自然感与趣味性。用户无需复杂操作，仅凭语音指令即可完成影视内容深度检索、生活服务查询、知识问答、个性化创作等多样化需求，真正实现“动口不动手”的便捷体验。

　　“东东”打破场景边界与操作门槛，让智能服务触达每一位家庭成员。在语言支持上，无论是普通话还是上海方言，都能被精准识别，轻松实现媒资内容精准搜索、美食菜谱查询、旅行规划、教育学习、养老服务等全场景智慧生活服务。

　　针对银发群体，平台特别优化了操作体验——结合遥控器大字界面与三键确认功能，配合自然语音交互，大幅降低使用门槛，助力老年用户跨越数字鸿沟。从通过一句电视剧台词快速定位剧集，到查询未来七天天气、预订高性价比机票，再到获取详细的梅干菜五花肉烹饪步骤，“东东”让客厅成为覆盖娱乐、生活、出行、健康的“服务中枢”。

　　此外，平台具有故事文本、绘画绘本、音乐歌曲的AI创作能力，并可根据指令持续优化迭代，直到形成用户满意的作品。将客厅瞬间变为“小型创意工作室”，提供满满的情绪价值。

　　在2025年6月上海国际会议中心“东方明珠璀璨夜”的发布现场，“东东”就在东方有线总经理俞翔的亲切召唤下，热情演示了影视剧搜索、家庭生活服务和即兴创作三项任务，展现了AI技术赋能家庭场景的无限可能。

　　目前，该平台已随东方有线超高清AI升级行动全面落地，成功覆盖上海超80万有线电视终端。依托云边端协同的AI算力网络，“东东”正持续深耕生活、文旅、交通、康养、教育、社区六大核心应用场景，以四大核心服务精准匹配全家庭多元需求，为用户带来更具针对性、更优质的智能生活体验。后续，智慧广电网络安全生态创新研究国家广播电视总局实验室还将持续收集用户真实使用反馈，不断迭代优化平台功能与服务，推动AI技术在家庭场景的应用深度升级。

　　智慧广电网络安全生态创新研究国家广播电视总局实验室于2021年获批成立。依托东方有线网络有限公司，实验室近年来围绕广电网络及智能终端安全、应用生态创新等研究方向，在脆弱性分析、安全签名、风险情报汇聚、智能终端及应用、国产化适配验证等方面持续开展研究，结合超高清、数字化转型等发展战略，积极推动人工智能等新技术的融合应用与产业化落地，支撑广电行业领域安全保障体系和科技创新建设。